Что значит управление знаниями?. Питер Коффи. Как склад не является системой управления запасами, так и репозиторий данных, даже если он хранит разнородные объекты или имеет аналитические инструменты, — это еще не система управления знаниями. Когда ИТ-производитель простую систему хранения составных документов снабжает ярлыком “Управление знаниями”, как делает корпорация Microsoft в своем продукте под кодовым названием Tahoe, это дезориентирует корпоративных ИТ-менеджеров, планирующих создать настоящую систему управления знаниями и получить от нее максимальную отдачу. Поскольку знания — единственный вид имущества, который не поддается быстрому тиражированию, то при стратегическом ИТ-планировании необходимо выделить собственно предмет знаний и отработать процессы их использования. Фундаментом остается база данных, однако даже информация о регистрации транзакций должна рассматриваться как источник знаний. Времена широких распродаж ушли в прошлое, и для успеха будущих маркетинговых программ важно знать пол, возраст и стиль одежды покупателя. Кассовый терминал может предлагать выбор из простых меню, которые позволят, например, персоналу торгового предприятия ненавязчиво собирать такого рода информацию. Уровень знаний поверх базы данных — это пул бизнес-правил, таких, как политика кредитования или вопросы возобновления товарно-материальных запасов. Многоуровневая технология на базе объектов дает возможность совместно использовать такую логику многим разным бизнес-подразделениям, что ускоряет решение задач по изменению политики в ответ на новые условия ...

Концепция построения комплексных информационных систем. Станислав Короткий. Введение. С некоторым опозданием, по сравнению с Западом, в России медленно, но верно начинают понимать всю важность комплексного подхода в автоматизации предприятий и организаций. На собственном горьком опыте и благодаря множеству публикаций в компьютерной прессе многие осознали, что эффективность автоматизации в первую очередь зависит от того, насколько широко она охватывает все сферы деятельности юридического лица. Отчасти именно поэтому в последнее время стала столь популярной идея построения корпоративных информационных систем (КИС). И хотя понятие корпоративности подразумевает наличие довольно крупной, территориально-распределенной информационной системы, все же вполне правомерно присовокупить сюда системы любых предприятий, вне зависимости от их масштаба и формы собственности. В конце концов, любая фирма, организация или государственное учреждение, имея сегодня в своем активе сеть с одним сервером и десятком компьютеров, по всем правилам развития, может или даже должна существенно расшириться завтра. Кроме того, наверное, все без исключения информационные системы начинают создаваться с какого-либо одного подразделения, реализующего некоторый самодостаточный, но не обязательно самый главный, цикл деятельности, и это ничуть не мешает проверять действенность комплексного подхода автоматизации. Поэтому далее в контексте данной статьи упоминания КИС имеют непосредственное отношение к любым информационным системам, и правильнее даже будет, сохранив общую аббревиатуру КИС, заменить первое  ...

Интегрированные системы управления предприятием (часть 1). Аналитическая лаборатория Про-Инвест. По степени интеграции функций управления выделим четыре класса систем управления предприятием. Примеры наиболее распространенных систем приведены в следующей таблице. Локальные системы Малые интегрированные системы Средние интегрированные системы Крупные интегрированные системы "1С" Concord XAL JD Edwards SAP/R3 БЭСТ Exact MFG-Pro Baan IV "Инотэк" NS-2000 SyteLine BPCS ИНФИН Platinum SQL "БОСС-корпорация" Oracle Application "Инфософт" PRO/MIS "Галактика" "Супер-менежер" Scala "Парус-корпорация" "Турбо-бухгалтер" SunSystems "Инфо-бухгалтер" Docs Open Sterling Group "Ресурс" "Эталон". Предложенная классификация позволяет оценить эффективность применения систем по критериям цены и качества управления. Оценка эффекта внедрения системы автоматизации управления существенно зависит от сектора экономики и конкретного предприятия. Для издержек внедрения можно использовать оценки затрат времени и средств, показанные в следующей таблице. Локальные системы Малые интегрированные системы Средние интегрированные системы Крупные интегрированные системы Внедрение Простое; "коробочный вариант" Поэтапное или "коробочный вариант", более 4 мес. Только поэтапное, более 6-9 мес. Поэтапное сложное, более 9-12 мес. Фукциональность Учетные системы Комплексный учет и управление финансами Комплексный учет, управление снабжением, производством, ...

Всесторонний анализ эффективности информационных проектов. «Сбалансированное» решение. Алексей Целых, Бизнес-аналитик компании КОРУС Консалтинг e-mail: atselykh@kopyc. ru. "Успехи в бизнесе определяются совершенством управления" Анри Файоль. А в чем, собственно, проблема?. В последнее время корпоративные информационные системы перестают быть данью моде. Они становятся неотъемлемой частью системы управления предприятием в условиях российских реалий. А если так, то и процесс внедрения корпоративной информационной системы, иначе говоря – автоматизация системы управления предприятием, рассматривается неотрывно от процесса ее оптимизации. Оба эти процесса – оптимизация и автоматизация, – сильно взаимосвязаны, их реализация обычно происходит в виде выполнения последовательности этапов одного большого проекта. Стоимость подобных проектов для средних и крупных предприятий измеряется десятками, а то и сотнями тысяч долларов. И поэтому немудрено, что руководители предприятий при принятии решения о внедрении информационной системы все чаще задаются вопросом эффекта от вложений в информационные технологии. Важно заметить, что любой руководитель предприятия в том или ином виде имеет представление о дальнейшем развитии своего бизнеса. У одного это представление выражено в виде отдельных документов (миссия, цели, стратегия, бизнес-план), другому достаточно записи в ежедневнике, а бывает и так, что подобная информация зафиксирована только в мыслях руководителя. Но в любом случае важно понимать, что развитие информационных технологий есть составная часть развития  ...

От малого к большому. Антон Шириков. Интегрированные решения начинают проникать и на небольшие предприятия. Но автоматизация должна стать не просто этапом деятельности, а частью стратегии развития, которой у малых компаний зачастую нет. Чаще всего "Технологии и управление" пишут о крупном бизнесе. Там - действительно масштабные ИТ-проекты и масштабные сложности. Там - впечатляющие истории успеха и не менее впечатляющие случаи провала. Но в мире малого и среднего бизнеса совсем другие масштабы и совсем другие трудности. Как небольшие компании преодолевают эти трудности и как относятся к автоматизации?. Свой путь. В России сложилось так, что автоматизация на мелких предприятиях и в крупных компаниях шла разными путями. Крупный бизнес уже в 1990-е годы начал пользоваться интегрированными системами от западных и отечественных поставщиков. В малом же бизнесе автоматизацией если и занимались, то лишь от случая к случаю. Только во второй половине 90-х малые предприятия стали обращать внимание на готовые продукты, и это были решения от российских разработчиков. В этом состоит серьезное отличие российского ИТ-рынка от западного: там автоматизация тоже начиналась с крупных компаний и постепенно спускалась на низовые уровни. Но на Западе продукты для малого бизнеса и архитектурно, и в плане устройства общения с пользователем были близки к корпоративным системам крупных предприятий, так как строились на основе разработок для большого бизнеса. В России же, как рассказал главный эксперт компании "Компас" Игорь Якобсон, чаще было наоборот. Решения ...

Автоматизация предприятия вчера, сегодня, завтра, или Информационная поддержка рыночного лидерства. © Ольга Синенко, Владислав Леньшин. © Планета КИС. Случайно это или закономерно, но современный период развития автоматизации можно охарактеризовать как этапный. Происходят серьезные изменения в идеологическом, организационном и техническом плане. Существенно повысились запросы у заказчиков, формируются новые требования к автоматизированным системам, появляются принципиально новые технологии, претендующие на роль лидерства в системах автоматизации. О прошлом. До настоящего времени автоматизация предприятий велась по трем обособленным и независимым друг от друга направлениям: АСУ (системы автоматизации управленческой и финансово-хозяйственной деятельности), САПР (системы автоматизированного проектирования) и АСУ ТП (системы автоматизации технологических и производственных процессов). Соответствующие системы проектировались и создавались, исходя из требований разных подразделений предприятия и в соответствии с различными "правилами игры". Изначально они не подчинялись единым целям и задачам, были плохо связаны между собой физически и информационно, а чаще не были связаны вовсе. К тому же каждая из этих систем традиционно строилась по своим внутренним законам. "Разговаривая на разных языках" и потому, не понимая друг друга, они практически не могли "общаться". Ситуация осложнялась еще и тем, что базировались они на различных аппаратных, программных и информационных стандартах. Только в АСУ ТП часто используемых ...

Вложения в будущее. Покупая АСУ, предприятие обречено на выработку стратегии. Петр Биргер. Конкурентоспособность предприятий любых отраслей зависит не только от материальных ресурсов (занимаемой территории, производительности станков и т. д. ), но и от эффективности их организации, наличия развитых средств коммуникации, как можно более быстрого и точного управления разными направлениями бизнеса. Правильное и продуманное внедрение на производстве автоматизированных систем управления (АСУ) является одной из ключевых составляющих стратегии эффективного развития компаний. Однако осознание этого факта менеджментом предприятий далеко не всегда приводит к соответствующему управленческому решению. Там же, где АСУ внедряется, это зачастую происходит "от балды" - вообще без особых размышлений. Дело в том, что наши менеджеры не уверены в очевидной эффективности АСУ для отечественных предприятий на нынешней стадии развития бизнеса (по мнению многих, не решены еще более простые задачи). Те же, кто все же решается, сталкиваются с проблемами, обычными для любой модернизации: стоимость внедрения современного АСУ, сроки ее окупаемости (через повышение эффективности производства), выбор "внедренца"-поставщика и правильная формулировка целей для него, неготовность сотрудников полноценно использовать новые предложенные инструменты. Свои или чужие?. Большинство предприятий не пытается заниматься самодеятельностью и поручает внедрение АСУ профессиональным компаниям, специализирующимся в этой области. По мнению специалистов, такой вариант более выгоден, а также значительно ...

Равнение на середняка. Из-за неструктурированного спроса и предложения в области автоматизации предприятий самый перспективный сегмент рынка оказался вакантным. Татьяна Смородина Эксперт, #28 (239) от 24 июля 2000. Довольно резкая смена вектора интереса компаний - потребителей программного обеспечения от учетно-бухгалтерских систем к управленческим интегрированным системам, происшедшая за последний год, заставила производителей ПО заговорить о буме в этой области. По их наблюдениям, вместо главных бухгалтеров, как это было еще два-три года назад, выставки ПО стали посещать генеральные директора и другие представители высшего руководства предприятий. И действительно, по данным исследовательской компании IDC Russia (подразделение International Data Group, специализирующейся на анализе рынков информационных технологий), хотя общий объем рынка ИТ не вернулся к докризисному уровню и в 1999 году даже снизился на 9% по сравнению с 1998 годом, на рынке ПО для автоматизации предприятий, наоборот, наблюдался рост в 25%. Но если в свое время бухгалтеры и финансисты четко представляли себе, какие задачи им нужно решить с помощью программных средств, то с интегрированными системами ситуация иная. "Многие руководители просто не знают, что они хотят улучшить за счет автоматизации", - говорит президент корпорации "Парус" Александр Карпачев. По словам вице-президента компании "АйТи" по исследованиям и разработкам Александра Миронова, наблюдается "неосознанное понимание" потребности в автоматизации управления, с "неосознанными" же ...

Внедрение ERP-систем (эталонный процесс). www. citforum. ru. Процесс внедрения ERP - систем состоит, как правило, из следующих этапов:. Разработка стратегии автоматизации Анализ деятельности предприятия. Реорганизация деятельности. Выбор системы. Внедрение системы. Эксплуатация. Разработка стратегии автоматизации. Понятие стратегии автоматизации включает в себя базовые принципы, используемые при автоматизации предприятия. В ее состав входят следующие компоненты:. цели: области деятельности предприятия и последовательность, в которой они будут автоматизированы способ автоматизации: по участкам, направлениям, комплексная автоматизация долгосрочная техническая политика - комплекс внутренних стандартов, поддерживаемых на предприятии ограничения: финансовые, временные и т. д. процедура управления изменениями плана. Стратегия автоматизации в первую очередь должна соответствовать приоритетам и стратегии (задачам) бизнеса. В понятие стратегии также должны входить пути достижения этого соответствия. Стратегический план автоматизации должен составляться с учетом следующих факторов:. средний период между сменой технологий основного производства среднее время жизни выпускаемых предприятием продуктов и его модификаций анонсированные долгосрочные планы поставщиков технических решений в плане их развития срок амортизации используемых систем стратегический план развития предприятия, включая планы слияния и разделения, изменение численности и номенклатуры выпускаемой продукции планируемые изменения функций персонала. Автоматизация - один из способов достижения ...

Автоматизация документооборота и оптимизация процессов. Редакция журнала Top-Manager получила в свое распоряжение текст статьи об автоматизации документооборота на предприятиях от компании WEB-Segment и решила обратиться к специалистам нескольких известных в городе софтверных компаний («Инталев», Digital Design и «АНД Проджект») с просьбой этот текст прокомментировать. Таким образом, мы осуществили своего рода «документооборот», результатом которого можно считать дискуссию на страницах раздела «Профессия» – круглый стол в офлайновом формате. Дмитрий Ильин,. заместитель генерального директора. ООО “Сегмент”. С развитием информационных технологий и возможностей все большее количество фирм в России начинают использовать возможности автоматизации бизнес-процессов. Вполне резонно, что в первую очередь автоматизируют различные виды учета на предприятии: бухгалтерский, складской, кадровый, управленческий и т. д. Используются же для этого преимущественно российские системы, такие как “1С”, “Парус”, “Галактика”, которые позволяют при условии введения в них первичной информации (документации) эффективно ее обрабатывать и выдавать необходимый результат: бухгалтерский баланс, объем материальных средств, количество работников на предприятии и др. При этом существует одна важная проблема, через которую бизнес в развитых странах уже прошел лет 20 назад, а мы только-только подходим, – это вопрос организации документооборота. Несмотря на то, что на рынке услуг по автоматизации предприятий уже сложился термин “автоматизация документооборота”, на практике это зачастую ...