Knowledge Management Software - Системы управления знаниями KMSOFT: Управление знаниями, автоматизация документооборота Программные решения KMSOFT в сфере менеджмента знаний: Е-МАСТЕР: Управление знаниями, Е-МАСТЕР: Документооборот Copyright © KMSOFT, 2002-2010 info@kmsoft.ru WWW.KMSOFT.RU
KMSOFT - Системы управления знаниями KMSOFT: Менеджмент знаний, автоматизация документооборота, системы класса ECM (управление корпоративной информацией) Информация о продуктах и услугах в сфере менеджмента знаний »»»
««« Описание программных решений в сфере менеджмента знаний: Е-МАСТЕР: Управление знаниями, Е-МАСТЕР: Документооборот
Продукты и услуги
Продукты и услуги
Статьи
Статьи
Теория
Теория
Экстранет
Экстранет
Поддержка
Поддержка
О Фирме
О Фирме
Статьи
Расширенный поиск
Найти

Основные публикации по менеджменту знаний

Избранные статьи по менеджменту знаний

Антология статей по менеджменту знаний

Глоссарий

Библиотека статей

Общие концепции современного менеджмента

Управленческий консалтинг

Финансовый менеджмент

Логистика

Менеджмент качества

Менеджмент знаний

Маркетинг

Методология бизнес-инжиниринга

Организационная культура

Управление персоналом

Организационное проектирование

Информационные технологии

Стратегическое управление
Главная Статьи Библиотека статей

Подход к реструктуризации предприятий

Подход к реструктуризации предприятий. Хлебников Д. В. BKG Profit Technology, Старший консультант. В настоящее время в деловой и научно-популярной прессе появилось большое количество публикаций, посвященных реструктуризации предприятий. Эти публикации, как правило, либо описывают опыт работы консультационных компаний, отечественных или иностранных, либо отражают мнение российских теоретиков от менеджмента. К сожалению, подавляющее большинство таких публикаций отличается отсутствием методологии, системности, целостности и непротиворечивости, что существенно снижает их практическую ценность. Ознакомившись с этими публикациями, менеджеры предприятий получают больше рекламных заявлений, чем практических подходов и инструментов реструктуризации бизнес систем. Настоящая статья, не претендующая на истину в последней инстанции, кратко описывает практический научно-методический подход, в рамках которого была успешно проведена реструктуризация нескольких десятков российских предприятий. Цель статьи - описать методологию одного из возможных подходов к реструктуризации предприятий с точки зрения практического менеджмента. Цели реструктуризации. Не вдаваясь глубоко в теорию, цель реструктуризации можно определить как решение комплекса двух основных задач, стоящих перед менеджментом:. Приведение бизнес-системы в соответствие с ожиданиями собственников; Повышение стоимости бизнес-системы. Во-первых, у предприятия есть собственники, которые вправе - как владельцы - требовать от бизнес-системы желаемого (целевого) состояния, которое ими (собственниками) и задается.  ...
 
ПодробнееПодробнее

MRP, ERP… Что дальше?

MRP, ERP… Что дальше?. Каковы основные этапы развития информационных систем управления? В чем ограничения новейших классов систем ERP и OLAP? Можно ли построить современную корпоративную систему управления на базе одного программного приложения? Каковы возможные пути дальнейшего развития информационных систем?. История – наука о будущем. Первыми программными продуктами, в той или иной степени автоматизирующими бизнес-операции были так называемые Автоматизированные Рабочие Места. Само по себе, появление АРМов было революцией. Потому что такие рутинные операции, как бухгалтерский учет, учет материальных запасов – все это было доверено компьютерам, которые, как мы знаем, делают это гораздо быстрее, лучше, точнее и честнее, чем человек. Следующая ступень эволюции – интеграция разрозненных АРМов в единые комплексные системы. Результаты таких объединений были названы MRP (поскольку в компьютерных технологиях западный мир был и остается впереди планеты всей, то и аббревиатуры, именующие очередную эволюционную ступень развития компьютерных систем, употребляются только англоязычные). MRP – это Material Requirements Planning, т. е. система позволяющая планировать потребности предприятия в ресурсах и позволяющая делать так, чтобы эти потребности были вовремя удовлетворены, необходимые комплектующие пошли в производство и заказ был выполнен в установленный срок. Естественно, развитие систем управления на этом не остановилось, и в 90-х годах прошлого столетия на мировой арене все большую популярность стали завоевывать приложения ERP-класса. В основу идеологии ERP ...
 
ПодробнееПодробнее

Моделирование корпоративного портала знаний.

Моделирование корпоративного портала знаний. Валерий Чеботарев. Идея компьютерного портала родилась в недрах сети Интернет в качестве удобного входа в "паутину". Почти сразу же, начиная с 1998 года, начали предприниматься попытки "пересадить" плодотворные идеи и технологии Интернет-портала на почву корпоративных информационных систем. Эти усилия принесли плоды - все больше и больше компаний, особенно на Западе, строят "главный вход" в свое корпоративное здание через портал. Оправившиеся от последствий кризиса российские компании также начали проявлять интерес к созданию собственных корпоративных порталов, и этот интерес в ближайшем времени, вероятно, будет расти. Корпоративные порталы уже имеют свою, хотя и не до конца устоявшуюся классификацию. В качестве примера приведем классификацию IDC (www. idc. com), основанную на типах контента и средствах, предоставляемых пользователям. В соответствии с этой классификацией выделяются следующие типы корпоративных порталов: информационные порталы, порталы для совместной работы, порталы экспертизы, порталы знаний (типы порталов перечислены в порядке возрастания их сложности и функциональности). Информационный портал связывает людей с информацией. Портал для совместной работы поддерживает различные средства взаимодействия людей с использованием компьютерных технологий. Портал экспертизы связывает людей друг с другом на основании их опыта, области экспертизы и интересов. Портал знаний комбинирует возможности перечисленных выше типов и обеспечивает доставку персонифицированной ...
 
ПодробнееПодробнее

Стратегический менеджмент и кадровый потенциал организации

Стратегический менеджмент и кадровый потенциал организации. к. э. н. Бандурин А. В., к. э. н. Чуб Б. А. Управление персоналом – целенаправленная деятельность руководящего состава организации, а также руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, которая включает разработку концепции и стратегии кадровой политики и методов управления персоналом. Эта деятельность заключается в формировании системы управления персоналом, планировании кадровой работы, проведении маркетинга персонала, определении кадрового потенциала и потребности организации в персонале. Технология управления персоналом организации охватывает широкий спектр функций от приема до увольнения кадров. Она предусматривает информационное, техническое, нормативно-методическое, правовое и делопроизводственное обеспечение системы управления персоналом. Руководители и работники подразделений системы управления персоналом организации также решают вопросы оценки деятельности подразделений системы управления организации, оценки экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом. Концепция управления персоналом. До последнего времени само понятие "управление персоналом" в нашей управленческой практике отсутствовало. Правда, система управления каждой организации имела функциональную подсистему управления кадрами и социальным развитием коллектива, но большую часть объема работ по управлению кадрами выполняли линейные руководители подразделений. Основным структурным подразделением по управлению кадрами в организации является ...
 
ПодробнееПодробнее

Должностная инструкция в процессно-ориентированной организации

Должностная инструкция в процессно-ориентированной организации. автор - Наталья Козак www. management. com. ua. Статья опубликована в журнале "Управление компанией" (до 2002 года - "Рынок капитала") (№5, май 2001 г. ). Как "вдохнуть жизнь" в должностную инструкцию?. Для многих отечественных организаций должностная инструкция – практически единственный регламентирующий (организационно-распорядительный) документ, определяющий задачи, на решение которых должны быть направлены усилия ее сотрудников. Укоренившаяся привычка формального отношения к этому инструменту управления со стороны как руководителей, так и персонала советских, а затем и постсоветских организаций, превратили ее в "пустышку", используемую в большинстве случаев в качестве юридического обоснования увольнения работника за "несоответствие занимаемой должности". Как "вдохнуть жизнь" в должностную инструкцию, получив при этом эффективный инструмент управления организацией?. Опыт работы со многими украинскими предприятиями показывает, что в большинстве случаев к описанию организации они применяют традиционный подход "снизу-вверх", то есть путем анализа сначала всех выполняемых работ к осознанию потенциала, сущности бизнеса компании. Созданные таким образом регламентирующие документы во многом расходятся с действительностью и, как следствие, отвергаются персоналом, лишая организацию эффективного инструмента управления. Что теряют такие организации?. Прежде всего, должностная инструкция – ценный источник информации для ...
 
ПодробнееПодробнее

Интеграция управленческих воздействий в сфере кадрового менеджмента

Интеграция управленческих воздействий в сфере кадрового менеджмента. Лунев Ю. А. Человеческий ресурс бизнеса имеет выраженную специфику и требует принципиально иных подходов к управлению. Принципиальное отличие персонала от других ресурсов бизнеса заключается в том, что человек, обладая сознанием и соединяя в себе духовные, эмоционально-интеллектуальные и телесные образования, приобретает свойство субъектности. Субъектность - активное бытие человека, преобразующее окружающий мир и его самого в соответствии с собственными намерениями. Менеджерам важно учитывать такие специфические качества субъектности сотрудников, как:. самостоятельность в выборе жизненных целей и способов их достижения; способность к опережающему отражению действительности и к абстрагированию и, следовательно, к прогнозированию и моделированию ситуаций; уникальное - ценностно-смысловое и эмоциональное - отношение к действительности, которое опосредствует все внешние воздействия (иногда парадоксально); социальность, означающее зависимость, "неотделимость" человека от других людей; эмоциональность как свойство, определяющее активность человека не в меньшей, а часто и в большей степени, чем интеллект; обучаемость как способность целенаправленно развиваться. Человека можно представить как самоуправляющуюся систему, функционирующую на основе взаимодействия частных и общих социальных и психофизических закономерностей и собственного целеполагания. Соответственно, возникает вопрос о принципиальной возможности управления такой системой. Может ли субъект жизненной активности быть объектом  ...
 
ПодробнееПодробнее

Взаимодействие открытых систем - старая концепция для новых идей

Взаимодействие открытых систем - старая концепция для новых идей. Сергей Рубцов , 2001. В статье анализируется современная философско-прикладная значимость модели взаимодействия открытых систем (МВОС) для бизнес-консультатнтов и разработчиков корпоративных информационных систем, систем электронного бизнеса, программных систем поддержки организационного реинжиниринга. Утверждается, что принципы взаимодействия открытых систем обладают всеобщей универсальностью и являются общими для моделирования различных областей человеческой деятельности. В отношении к ним автор видит основное отличие сложившихся в настоящее время подходов к бизнес-консалтингу. Одно из посещений форума БКГ, в котором происходила "стрелка" представителей двух направлений российского консалтинга, вызвало у меня воспоминание об увиденной ранее забавной карикатуре, изображавшей двух малышей в песочнице. Одного - в бейсболке с надписью МС и строящего песочные куличи, и другого – в бейсболке с надписью IT и разрушающего песочные строения игрушечным самосвалом. Рожденное этой картиной вдохновение помогло мне завершить сочинение этой статьи, "скелет" которой давно пылился на диске. Историческая справка. Два десятилетия прошли с момента принятия эталонной модели взаимодействия открытых систем (МВОС), которая помогла провайдерам услуг и поставщикам программных систем создать наиболее эффективным образом прикладные информационные системы различного назначения. Развитие электронного бизнеса и появление новых концепций управления, позволяют более полно оценить истинную историческую  ...
 
ПодробнееПодробнее

Системная динамика

Системная динамика. Статьи экспертов и сотрудников фирмы ТОРА-Центр. Systems Dynamics, предложена 1961 г. Джеем Форрестером (Jay Forrester) из Массачусетсского технологического института. Системная динамика представляет собой совокупность принципов и методов анализа динамических управляемых систем с обратной связью и их применения для решения производственных, организационных и социально-экономических задач. В системах поддержки принятия решений применение системной динамики позволяет объединить несколько функциональных пространств организации в одно целое и обеспечить организационный и количественный базис для выработки более эффективной управленческой политики. Три достижения, обеспеченные в основном благодаря разработкам в области вооружений, сделали возможным применение системной динамики:. 1. Успехи в проектировании и анализе систем управления с обратной связью. 2. Прогресс в методах компьютерного моделирования и развитие вычислительной техники. 3. Накопленный опыт в моделировании процесса принятия решений. На первое место по своей важности следует поставить осознание необходимости развития динамических информационных систем с обратной связью, которые появились уже после того, как подобные электромеханические, а затем и электронные системы стали широко применяться на практике. Другим основным достижением, которое легло в основу системной динамики, является компьютерное моделирование. Уже много лет моделирование – важнейшая составная часть инженерного проектирования. Применение методов имитационного моделирования в технике, предшествующее созданию ...
 
ПодробнееПодробнее

Внутренний маркетинг и качество в сфере услуг

Внутренний маркетинг и качество в сфере услуг. Мирослав Лянцевич. Введение. Управление маркетингом связано с управлением качеством в двух областях. С одной стороны, потребитель должен получать правдивые обещания в отношении качества через продвижение (promotion). С другой стороны, маркетинг отвечает за обратную связь с потребителями для внесения изменений в характеристики качества (Нефедова 1997: 31). При этом, сфера услуг требует иных подходов к выполнению этих задач, нежели производство. Продуктом промышленной компании выступает товар. Из-за своих стандартных свойств товар, прежде всего, адресуется рынку, а не конкретным потребителям на нём. Потребители отделены от процесса производства, поэтому, связь с ними поддерживают только специалисты-маркетологи. Прямая связь может быть связана с организацией рекламных компаний, брендингом, прямыми продажами. Обратная связь предполагает контроль качества на стадии эксплуатации товара: через массовые опросы потребителей, изучение мнений торговых посредников. Иногда, эта информация позволяет заменить уже проданные некачественные товары, чтобы спасти фирме её “лицо”. Но в любом случае информация должна быть, прежде, переведена на технический язык стандартов и спецификаций. Поэтому, область компетенции специалистов-маркетологов и производственников в процессе развития товара чётко разделены (схема 1). Источник: переработано Grönroos, 1998. Если товар становится результатом деятельности исполнителя, то услуга оказывается потребителю в прямом взаимодействии с ним (Edvardsson 1994). Иными словами, ...
 
ПодробнееПодробнее

Реинжиниринг: бизнес-процессы или зоны ответственности?

Реинжиниринг: бизнес-процессы или зоны ответственности?. В. А. Гончарук, marketconsult@mtu-net. ru http://consult. webzone. ru. Лет 8 назад консалтинг был относительно прост. Почти на любом предприятии изменение 2-х - 3-х главных функций в управлении давало чуть ли не стопроцентный прирост эффективности. Несколько лет после кризиса требовали уже более скрупулезной работы. Чтобы получить аналогичные результаты, стало необходимым отладить множество процедур, большинство из которых выполнялось, в принципе, правильно, но могло быть оптимизировано. Последние же годы вновь начинают напоминать докризисную эпоху. Хотя 80% проектов связано преимущественно с быстрым ростом компаний, оставшаяся часть направлена на ликвидацию последствий неудачного реинжиниринга бизнес-процессов, и требует кардинальных мер. Оставляя в стороне вопрос возможной некомпетентности или неподготовленности людей, проводящих реинжиниринг, попробуем разобраться в самом предмете. На рисунке показано деление предприятия по функциональным отделам, каждый из которых возглавляет руководитель (А, Б, и т. д. ). Пунктиром отмечены процессы, которые имеют простую конфигурацию (процесс 1), смыкаются (процессы 2 и 3), разветвляются (процесс 4). В их реализации необязательно задействованы все отделы фирмы или в одной и той же последовательности. Идеи, поставленные во главу угла сторонниками данного подхода, примерно следующие:. Реинжиниринг бизнес-процессов позволяет организовать фирму или бизнес кардинально по-новому и наиболее оптимальным образом («революционное преобразование» по Хаммеру).  ...
 
ПодробнееПодробнее
Первая страницаПредыдущая страница Следующая страницаПоследняя страница Страница 3 из 43
Статьи
KMSOFT: Управление знаниями, автоматизация документооборота, управление корпоративной информацией
К началу страницы ...