Knowledge Management Software - Системы управления знаниями KMSOFT: Управление знаниями, автоматизация документооборота Программные решения KMSOFT в сфере менеджмента знаний: Е-МАСТЕР: Управление знаниями, Е-МАСТЕР: Документооборот Copyright © KMSOFT, 2002-2010 info@kmsoft.ru WWW.KMSOFT.RU
KMSOFT - Системы управления знаниями KMSOFT: Менеджмент знаний, автоматизация документооборота, системы класса ECM (управление корпоративной информацией) Информация о продуктах и услугах в сфере менеджмента знаний »»»
««« Описание программных решений в сфере менеджмента знаний: Е-МАСТЕР: Управление знаниями, Е-МАСТЕР: Документооборот
Продукты и услуги
Продукты и услуги
Статьи
Статьи
Теория
Теория
Экстранет
Экстранет
Поддержка
Поддержка
О Фирме
О Фирме
Продукты и услуги
Расширенный поиск
Найти

Программные продукты

Е-МАСТЕР: Корпоративный портал

Основные возможности и преимущества системы

Эффект от внедрения

Презентации

Вопросы и ответы

Системные требования

Ценовая политика

Е-МАСТЕР: Документооборот

Описание системы

Презентации

Консалтинг

Консалтинговые проекты

Менеджмент знаний

Проекты в других функциональных областях менеджмента

Дистанционный консалтинг
Главная  Продукты и услуги  Консалтинг  Консалтинговые проекты  Менеджмент знаний

Со–проект по формированию организационного знания – идентификации деятельности и общей стратегии компании

Первый этап – Построение организационно-функциональной модели.

На данном этапе  должны быть выполнены следующие работы:

Второй этап – Формирование стратегической модели предприятия, системы целей и показателей

На данном этапе должны быть выполнены следующие работы:

а). Сформировано Виденье:

  • Проведена идентификация компании во взаимодействии с внешней средой (исходные виды деятельности, определяемые потребностью рынка, возможностями Компании и ее устремленностью),
  • Определены стратегические характеристики компании (базис конкурентоспособности, ключевая компетенция, амбициозные устремления) и внешней среды (дерево и корневая потребность Заказчиков, ключевые требования Заказчиков к качеству продукции, проекта, взаимодействия, существенные для деятельности компании факторы внешней среды),
  • Определен вектора концентрации стратегических усилий и приоритеты развития компании – потенциально возможные виды деятельности (включая совместную деятельность с партнерами),  на основе расширенного понимания потребностей рынка, своих возможностей и устремленности компании, в том числе, на основании корреляционного SWOT-анализа возможных направлений развития.
б). Разработано деловое кредо:
  • Идентифицирована стратегическая концепция управления деятельностью компании в соответствии с уровнем развития (насыщенности) базового рынка,
  • Определен стратегический приоритет построения системы управления (финансовый менеджмент, маркетинг менеджмент, система менеджмента качества, система менеджмента знаний),
  • Определены принципы организации взаимодействия компании с внешними заинтересованными в ее деятельности  сторонами.
  • Сформирована концепция внутренних отношений (лидерство, партнерство, лояльность и пр.),
в). Разработан Корпоративный кодекс:
  • Идентифицированы основы корпоративной культуры (ценности, идеалы, нормы и правила поведения в компании),
  • Принципы отношений с  внутренними заинтересованные сторонами (акционеры, менеджеры, персонал).
г). Формализована развернутая стратегическая концепция деятельности компании (см. примерный формат описания развернутой  Миссии):
  • Определен круг сторон, заинтересованных в деятельности предприятия Заказчика (покупатели, партнеры и пр.)
  • На основе Виденья, Делового кредо и Корпоративного кодекса сформировано коммуникационное послание, описывающее стратегические ориентиры деятельности, в том числе наиболее существенные факторы привлекательности бизнеса компании для всех заинтересованных сторон.
  • Намечены приоритетные задачи и перспективы развития предприятия Заказчика.

д). Разработана система целеполагания (дерево целее и показателей их достижения)

  • На основании  сформированной стратегической концепции деятельности, также с учетом причинно-следственных связей системы сбалансированных показателей (Balanced Scorecard) выделена совокупность ключевых факторов успеха (КФУ) в области финансов, маркетинга, процессов и потенциала развития компании,
  • Сформулированы стратегии и задачи по достижению этих КФУ, а также произведено развертывание  дерева целей на нижних уровнях (вплоть до целей процессов и проектов компании)
  • Разработана и согласована система сбалансированных показателей (ССП) для дерева КФУ,
  • Определены и согласованы ключевые показатели результативности (КПР), оценивающие эффективность процессов предприятия.
  • Сформированы базовые документы системы целеполагания, закрепляющие  результаты стратегического моделирования

Третий этап. Разработка моделей выделенных процессов

На данном этапе должны быть выполнены следующие работы:
  • Описаны документооборот и материальные потоки внутри и между процессами ;
  • Описаны механизмы (средства) реализации процессов;
  • Описаны нормативные документы, регламентирующие выполнение процессов
  • Сконструированы модели выделенных процессов (спецификации, текстовые описания и диаграммы в стандарте IDEF0 или другой графической нотации)
  • Уточнены (по результатам описания процессов) матрицы ответственности за реализацию функций. Разработаны и согласованы проекты Документированных процедур по описанным процессам и организационные Положения.
Задайте вопрос нашему менеджеру
Если у Вас есть вопросы по прочитанному материалу, задайте их нашему менеджеру заполнив форму:
Ваше имя: Город:
Компания: E-Mail:
Вопрос:
Введите код на рисунке:
(Это необходимо для предотвращения автоматических регистраций)
Версия для печати  |  Пользовательское соглашение
Продукты и услуги
KMSOFT: Управление знаниями, автоматизация документооборота, управление корпоративной информацией
К началу страницы ...