Knowledge Management Software - Системы управления знаниями KMSOFT: Управление знаниями, автоматизация документооборота Программные решения KMSOFT в сфере менеджмента знаний: Е-МАСТЕР: Управление знаниями, Е-МАСТЕР: Документооборот Copyright © KMSOFT, 2002-2010 info@kmsoft.ru WWW.KMSOFT.RU
KMSOFT - Системы управления знаниями KMSOFT: Менеджмент знаний, автоматизация документооборота, системы класса ECM (управление корпоративной информацией) Информация о продуктах и услугах в сфере менеджмента знаний »»»
««« Описание программных решений в сфере менеджмента знаний: Е-МАСТЕР: Управление знаниями, Е-МАСТЕР: Документооборот
Продукты и услуги
Продукты и услуги
Статьи
Статьи
Теория
Теория
Экстранет
Экстранет
Поддержка
Поддержка
О Фирме
О Фирме
Продукты и услуги
Расширенный поиск
Найти

Программные продукты

Е-МАСТЕР: Корпоративный портал

Основные возможности и преимущества системы

Эффект от внедрения

Презентации

Вопросы и ответы

Системные требования

Ценовая политика

Е-МАСТЕР: Документооборот

Описание системы

Презентации

Консалтинг

Консалтинговые проекты

Менеджмент знаний

Проекты в других функциональных областях менеджмента

Дистанционный консалтинг
Главная  Продукты и услуги  Консалтинг  Консалтинговые проекты  Проекты в других функциональных областях менеджмента

Консалтинговые проекты Бизнес Инжиниринг Групп 1

Консалтинговая деятельность Бизнес Инжиниринг Групп1 является практической реализацией методологических и программных разработок компании. Коротко ее можно охарактеризовать как «управленческий консалтинг» на современной технологической основе (см. более точное позиционирование).

Модель консалтинга2 ориентирована на системное решение, которое исходит из ориентации Заказчика на долгосрочный результат, на глубинные, стратегические изменения. Системные решения, как правило, затрагивают и вовлекают в процессы перемен весь персонал организации и требуют от Заказчика приобретения особых навыков управления изменениями (см. более подробно статью одного из сотрудников ведущей консалтинговой фирмы БКГ «Зачем менеджеры приглашают консультантов?»)

Такого рода консалтинг реализуется в виде проектов.

В настоящее время фирма реализовала и реализует значительное число проектов, как в Санкт-Петербурге, так и в других регионах России, странах СНГ и ближнего зарубежья (Латвия). Масштаб предприятий от сравнительно небольших до крупнейших компаний, лидеров рейтинга TOP100. Отраслевая принадлежность предприятий также весьма разнообразна – т.к. законы организационного менеджмента общие и действуют для всех одинаково.

Темы консалтинговых проектов, реализуемых Бизнес Инжиниринг Групп, группируются по следующим функциональным областям менеджмента: «Стратегия», «Структуры», «Процессы», «Персонал» «Финансы» «Логистика» «Маркетинг» «Менеджмент качества» «Менеджмент знаний»

Темы проектов конкретизируются и комплексируются в зависимости от первичной диагностики бизнес-проблем Заказчика. Возможная общая схема работ по проекту приведена на рисунке.

В результате выполнения проекта осуществляется постановка определенного или нескольких контуров управления, то есть обеспечивается их воспроизводимость как регулярной управленческой деятельности, закрепленной соответствующими внутрифирменными регламентами. Главным в наших технологиях является то, что организационные решения фиксируются не только и не сколько «на бумаге», а в электронной бизнес-модели компании, которая является центральной частью «организационной подсистемы» в составе КИС.

Включение в работу над проектом подразделений Ассоциации Бизнес Сервис, а также партнеров компании, расширяет спектр возможностей при реализации комплексных решений по созданию информационной системы управления ресурсами предприятия3.

Использование программных продуктов KMSOFT в консалтинговой практике

Программные продукты KMSOFT («Е-Мастер: Корпоративный портал», «Е-Мастер: Документооборот») входят в программно-методический комплекс (ПМК) ОРГ-МАСТЕР ПРО и активно используются при реализации консалтинговых проектов. Внедрение Е-Мастер дает наилучшие результаты в проектах по постановке менеджмента эффективности персонала4, менеджмента знаний, менеджмента качества5, а также в решениях для госсектора6.

 

Дополнительные материалы по теме:

См. также:

Примечания:

1

KMSOFT входит в состав Бизнес Инжиниринг Групп. Консалтинговая практика, описываемая в этом разделе, реализуется специалистами компании с применением продуктов программно-методического комплекса (ПМК) ОРГ-МАСТЕР ПРО. Программные продукты KMSOFT («Е-Мастер: Корпоративный портал», «Е-Мастер: Документооборот») включены в ПМК ОРГ-МАСТЕР ПРО и активно используются при реализации консалтинговых проектов (см. описание системы Е-Мастер на сайте Бизнес Инжиниринг Групп).

2

Существует 2 основных способа работы консультантов по управлению:

  • либо работа над проблемами = следствиями, «лечение» их в строгом соответствии с первоначальной постановкой задачи Заказчиком (что, как правило, устраняет только видимые симптомы),
  • либо системное решение проблем организации и поиск путей изменения условий — первопричин, создающих эти проблемы (иногда это приводит к корректировке первоначальной постановки задачи ).

Первый способ, предполагает «экспертную» модель реализации консалтинга: Заказчик формулирует некую проблему, консультант изучает проблему и предлагает пути ее решения, при этом внедрение предложений и рекомендаций остается за клиентом.

Второй — «процессное консультирование», которое в отличие от экспертного, основано на тесном взаимодействии клиент-консультант на всех этапах работы – от формулирования проблемы, до внедрения разработанных совместно решений. При этом всегда создается единая рабочая группа, предполагается обучение и передача опыта от консультанта к заказчику. Преимущества такого подхода с точки зрения клиента очевидны — после ухода консультанта специалисты компании способны решать определенный круг проблем самостоятельно.

Дополнительным фактором, сказывающемся на эффективности последней модели консультирования — это проведении работ с использованием специальных инструментальных средств поддержки организационного менеджмента (orgware) — программно-методического комплекса «ОРГ-Мастер». В результате чего формируется не набор быстро устаревающих документов, а электронная бизнес-модель предприятия, которая является современным способом мониторинга и управления деятельностью, средством постоянного поддержания организационных регламентов в актуальном состоянии.

Наличие инструментальных средств делает возможным самостоятельную реализацию организационных проектов Заказчиками при дистанционном сопровождении консультантами Бизнес Инжиниринг Групп (предельный случай процессингового консалтинга).

3 Чисто техническое «внедрение» программ в области информационных проектов тоже, как правило, не работает. Любая новая техника управления ресурсами требует организационной поддержки. Так весь наш (Бизнес Инжиниринг Групп) опыт (с 1993 г.) по внедрению систем финансового анализа и планирования говорит, что в большинстве случаев предприятия перестают спустя некоторое время работать с этими программами именно по этой причине! (см. нашу статью «Что будет делать бухгалтерия если закроется налоговая инспекция?», опубликованную еще в 1997 г.)

В некоторых же, казалось бы чисто финансовых технологиях, организационный момент даже преобладает (см. статью «Зачем и как строятся системы бюджетного управления»).

4

В ходе реализации проектов активно используется система Е-Мастер, в сочетании с системой бизнес-моделирования ОРГ-Мастер и системой процедурного контроля Тайм-Мастер.
См. описание предложения по постановке менеджмента эффективности персонала:

5 Применение для построения Системы Менеджмента Качества (СМК) современных информационных технологий и, в частности, корпоративного информационного портала Е-Мастер, позволяет компании быстро перейти к процессной модели управления.
См. предложение Бизнес Инжиниринг Групп по постановке СМК на современной информационной платформе:

Cм. также:

6

Е-Мастер интегрируется с системой ГОС-Мастер, программным продуктом, разработанным специалистами Бизнес Инжиниринг Групп для моделирования органов государственного управления.
См. дополнительные материалы по теме:

Задайте вопрос нашему менеджеру
Если у Вас есть вопросы по прочитанному материалу, задайте их нашему менеджеру заполнив форму:
Ваше имя: Город:
Компания: E-Mail:
Вопрос:
Введите код на рисунке:
(Это необходимо для предотвращения автоматических регистраций)
Версия для печати
Продукты и услуги
KMSOFT: Управление знаниями, автоматизация документооборота, управление корпоративной информацией
К началу страницы ...